Evolución de la tecnología y sus efectos en las organizaciones

Hacia dónde nos dirigimos por Macedonio Alanís González.

A través de la historia hemos visto como se han realizado grandes cambios que hay dejado un gran impacto. Basándose en los conceptos de Leavitt y Whisler (1988) citados por Alanís, quienes veían en la computadora más que una máquina, una herramienta que podía influir en el comportamiento y aprendizaje de las personas. El efecto que se puede lograr con el uso de la tecnología, indudablemente se puede apreciar en la estructura de las organizaciones, en sus procesos administrativos más organizados y productivos, así como, en los recursos humanos a través de empleados autónomos y mejor entrenados.

Al surgimiento del Netscape en 1995 y le acompañó Windows 95 y con esto empezó una carrera cibernética en Web Wide World, que al parecer no tiene fin, en donde el concepto de globalización se cristalizó en las personas, “con el outsourcing de la tecnología, el conocimiento y el trabajo se comparten en tiempo real en cualquier parte del mundo, sin ninguna limitante geográfica”, Friedman en it’s a flat world. (2005), cita Alanís.

En el siglo XXI estamos aprovechando estos efectos, Alanís menciona como la tecnología ha modificado los quehaceres en todos los ámbitos, cambios que han sido a lo largo de décadas, y que se han ido puliendo y mejorando con la intención de obtener los mejores y mayores beneficios de ella. La Universidad Virtual (UV), que se conceptualizó hace años, ahora algunos tenemos el privilegio de conocer y disfrutar, pero pasarán algunos años más para que ésta sea realmente aprovechada por la sociedad.

Al hablar sobre la implementación de la tecnología no solo trae consigo beneficios, también problemas derivados de su uso. Ésta naturalmente viene acompañada de un desorden en los paradigmas existentes. Por otra parte, si bien aumenta la capacidad y la velocidad de los aparatos tecnológicos y en consecuencia nuestras propias capacidades y habilidades en su uso, también se requiere de una costosa inversión para poder disfrutar de la tecnología, quien se encuentra en constante evolución y por ende es cada vez más barata, poderosa y flexible, lo que implica a su vez, que ésta sea obsoleta con rapidez.

Según la ley de Moore (1965) la capacidad de los componentes se duplica cada 18 meses, y esto se ha visto desde 1965, salvo sus excepciones, que se han superado con nuevas tecnologías que los sustituyen. Esto genera que se dé la brecha entre los marginados tecnológicamente y los que están al día, es costoso el equipo, y aunque este justificado totalmente, es complicado y costoso estar adquiriendo las novedades tecnológicas, además se genera un problema ecológico. Qué vamos a hacer con tanto equipo obsoleto que quizá estará en muchos hogares de países subdesarrollados o en los basureros del planeta.

Las TIC’s traen consigo soluciones para las empresas muy favorables, ya que les permiten ser más grandes sin perder el control, procesando su información rápidamente, sin embargo, como lo menciona Alanís ya la información no representará una ventaja competitiva sostenible, por tanto, debe emplearse la creatividad para asegurar el valor agregado de sus productos, como la elaboración de productos a la medida, a precios de un producto hecho en masa.

Peligros de la Mercadotecnia

Por su parte la mercadotecnia en las TIC’s también ha sufrido cambios, hoy en día hay anuncios personalizados, para los cuales se consideran el perfil y las rutas utilizadas por los usuarios de las computadoras. Esta información nos pone en riesgo y afecta a la seguridad de los usuarios, así como se envían mensajes personalizados, de igual manera toman datos para fraudes y extorsiones. Desafortunadamente, así como se elaboran protecciones, hay quién desbloquea las protecciones. Somos vulnerables y no sólo a fallas del sistema tecnológico, que es poco comparado con la pérdida de nuestra privacidad.

Las organizaciones de todo tipo están adoptando la tecnología en todas sus áreas. Tal cual reza el adagio: “renovarse o morir” parece ser la frase que tienen en mente las organizaciones de hoy en día. Es nuestra responsabilidad asegurarnos que el mundo tome la forma que deseamos, teniendo un constante análisis de los cambios y sus efectos en la sociedad.

Aprendizaje híbrido o combinado (Blended learning) y los estilos de aprendizaje.

El aprendizaje combinado es mezcla la instrucción presencial con sistemas educativos de entrega de educación (Osguthorpe y Graham, 2003) citado por Mortera Gutiérrez en Tecnología educativa. Lo que representa un aprendizaje presencial apoyándose en la tecnología, entre los elementos a utilizar encontramos: Internet, CD roms, multimedia, plataformas, video conferencias, TV satelital entre otras herramientas de cómputo y en línea, que impulsan y mejoran la instrucción tradicional presencial maximizando los beneficios de ambos métodos.

La implementación exitosa y útil del aprendizaje combinado está interconectada con diferentes elementos.

Teorias que explican aspectos del Aprendizaje Combinado

Presencia Social (Kerres y De Witt 2003).
Es fomentada por la interacción cara a cara y disminuye con la interacción asincrónica.
Riqueza de los Medios (Dennis y Kinney 1998).
Se manifiesta la retroalimentación inmediata, variedad de lenguaje y enfoque personal.
Sincronicidad de los Medios.
Las actividades tienen procesos de comunicación: Convergencia y transmisión.